EDV-Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgabe

  • First- und gegebenenfalls Second-Level Support für unsere User – telefonisch, per Fernwartungssoftware oder vor Ort
  • Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Windows Netzwerk, Microsoft Client- und Servicebetriebssystemen
  • Zusammenarbeit in einem virtuellen Team mit unseren Partnern
  • Mitarbeit an Projektthemen der internen IT gemeinsam mit unseren Partnern
  • fachliches Eskalationsmanagement
  • Durchführung von Servicedienstleistungen
  • selbstständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Knowledge-Base und dem Ticketsystem

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • breitgefächertes IT-Basiswissen in Windows Server Betriebssystemen, sowie fundiertes Wissen in Windows ab Version 7, Client-Hardware und Peripherie
  • sehr gute Kennnisse in Standardapplikationen wie Office 365
  • IT-Basiswissen in Virtualisierungs- und Datensicherungslösungen
  • ITIL-Zertifizierung wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung

Wir bieten Ihnen

  • abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem namhaften, stetig wachsenden Unternehmen
  • unbefristete Anstellung und einen sicheren Arbeitsplatz
  • kontinuierliche Weiterbildung und Trainings bei unseren Partnern
  • Vielfältige Arbeitgeberleistungen, einschließlich leistungsorientierten Entgeltbestandteilen und betrieblicher Altersvorsorge

Sie fühlen sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Diese richten Sie bitte an: personal@diegruenenengel.com